Última actualización: 13 de octubre de 2026
Read in English →Política de Reembolsos
Saleslid es operado por Samuel Valencia (cédula de identidad n.º 0850538323, Ecuador). Los pagos se procesan a través de Paddle.com, que actúa como revendedor autorizado (Merchant of Record), emite las facturas y procesa los reembolsos. Esta política aplica a las suscripciones de Saleslid contratadas en saleslid.com y app.saleslid.com.
1. Prueba gratis antes de pagar
Todas las cuentas nuevas incluyen 7 días gratis, sin tarjeta, para que evalúes Saleslid antes de hacer cualquier pago.
2. Reembolso dentro de 14 días
Si Saleslid no es lo que esperabas, puedes pedir el reembolso completo del primer pago de una suscripción nueva dentro de los 14 días siguientes a ese pago. Aplica a planes mensuales y anuales, sin necesidad de explicar el motivo. Al reembolsarse, la suscripción se cancela.
3. Renovaciones y cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la app. Seguirá activa hasta el final del periodo ya pagado y no volverá a renovarse. Los pagos de renovación no se reembolsan, salvo en los casos de la sección 5 o cuando la ley aplicable lo exija.
4. Usuarios, canales y consumo de IA adicionales
Los usuarios y canales extra siguen la misma regla que el plan. El consumo de IA que supera el monto incluido en tu plan corresponde a uso real ya realizado, por lo que no es reembolsable, salvo error en el cobro.
5. Cobros por error
Si se te cobró dos veces, o se te cobró algo que no corresponde, escríbenos y te devolvemos el importe completo, sin importar cuándo ocurrió.
6. Cómo pedir un reembolso
Escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta, indicando el número de pedido que aparece en tu recibo de Paddle. También puedes solicitarlo directamente a Paddle desde el enlace de tu recibo o en paddle.net. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles. Paddle devuelve el dinero al mismo medio de pago; según tu banco, puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse.
7. Contacto
¿Dudas sobre esta política? Escríbenos a [email protected]. Consulta también nuestros Términos de Servicio.